Informativa legale
NOTE LEGALI
Ultimo aggiornamento: 25 aprile 2026
1. Informazioni sulla Società
Il sito web shapea.it (di seguito "Sito") è di proprietà e gestito da:
DKN DIGITAL LLC Forma giuridica: Limited Liability Company (LLC) Stato di costituzione: Wyoming, Stati Uniti d'America Numero di registrazione: 2026-001896610 EIN (Employer Identification Number): 37-2225113 Sede legale: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA Agente registrato: Northwest Registered Agent Service Inc
Sito web: https://shapea.it
Piattaforma e-commerce ospitata da: Shopify Inc.
2. Condizioni Generali di Vendita
2.1 Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati tramite il Sito shapea.it. Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
2.2 Prodotti
I prodotti venduti sul Sito sono articoli di intimo femminile, in particolare reggiseni minimizzatori e capi di intimo correlati. Le immagini e le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono il più possibile fedeli, tuttavia possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.
2.3 Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (EUR) e sono comprensivi di IVA ove applicabile. Le spese di spedizione, se previste, vengono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine.
DKN Digital LLC si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che il prezzo applicato sarà quello in vigore al momento dell'effettuazione dell'ordine.
2.4 Ordini e Pagamenti
L'ordine effettuato dal Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente riceve la conferma d'ordine via e-mail.
I pagamenti vengono elaborati tramite i metodi di pagamento sicuri messi a disposizione dalla piattaforma Shopify, che possono includere carte di credito/debito, PayPal e altri metodi elettronici.
2.5 Spedizioni e Consegne
I prodotti vengono spediti all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione della destinazione e della disponibilità del prodotto. Il Cliente riceverà un'e-mail con il numero di tracciamento della spedizione non appena il pacco sarà affidato al corriere.
2.6 Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione scritta a [inserire e-mail di contatto] indicando:
- Il numero dell'ordine
- La data di ricezione del prodotto
- La volontà di avvalersi del diritto di recesso
Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato (salvo la prova necessaria per verificare la natura e le caratteristiche del bene), nella confezione originale e completo di tutti gli accessori e le etichette.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per l'acquisto.
Esclusioni: Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, ove applicabile ai prodotti di intimo.
2.7 Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Il Cliente consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del bene difettoso, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, secondo le condizioni previste dalla legge.
La garanzia legale ha una durata di 2 (due) anni dalla data di consegna del prodotto. Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.
2.8 Cambi e Taglie
DKN Digital LLC offre un servizio di cambio taglia per facilitare l'acquisto online di articoli di intimo. Le condizioni e le modalità di cambio sono specificate nella sezione dedicata del Sito o possono essere richieste contattando il servizio clienti all'indirizzo italy.shapea@gmail.com.
3. Informativa sulla Privacy (Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 - GDPR)
3.1 Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
DKN DIGITAL LLC Sede legale: 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA E-mail: italy.shapea@gmail.com.
3.2 Dati Personali Raccolti
Nell'ambito dell'utilizzo del Sito e dell'effettuazione di ordini, il Titolare può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e di fatturazione.
Dati relativi agli ordini: storico degli ordini, prodotti acquistati, importi, metodi di pagamento utilizzati (i dati completi delle carte di pagamento non sono mai raccolti né conservati dal Titolare, essendo gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento).
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita e dati raccolti tramite cookie e tecnologie analoghe (si veda la sezione Cookie Policy).
Dati forniti volontariamente: informazioni comunicate tramite il modulo di contatto, il servizio clienti o le risposte a sondaggi post-acquisto.
3.3 Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
a) Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): gestione degli ordini, elaborazione dei pagamenti, spedizione dei prodotti, gestione dei resi e dei cambi, assistenza clienti.
b) Adempimento di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): adempimenti fiscali, contabili e normativi.
c) Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): prevenzione delle frodi, miglioramento del Sito e dei servizi, analisi statistiche aggregate.
d) Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): invio di comunicazioni commerciali e newsletter, profilazione per finalità di marketing personalizzato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
3.4 Destinatari dei Dati
I dati personali possono essere comunicati a:
- Fornitori di servizi di hosting e piattaforma e-commerce (Shopify Inc.)
- Fornitori di servizi di pagamento
- Corrieri e società di logistica per la consegna dei prodotti
- Fornitori di servizi di e-mail marketing
- Fornitori di servizi di analisi web e pubblicità (Meta, Google, TikTok)
- Consulenti fiscali e legali
- Autorità competenti, ove richiesto dalla legge
3.5 Trasferimento dei Dati Extra-UE
In ragione della sede del Titolare negli Stati Uniti e dell'utilizzo di fornitori di servizi con sede al di fuori dell'Unione Europea, i dati personali possono essere trasferiti verso paesi terzi. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare mediante clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate ai sensi degli artt. 46-49 del GDPR.
3.6 Periodo di Conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per le quali sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini: 10 anni dalla data dell'operazione per obblighi fiscali e contabili.
- Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.
- Dati di navigazione: secondo le durate specificate nella Cookie Policy.
3.7 Diritti dell'Interessato
In conformità agli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati.
- Rettifica: ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti.
- Cancellazione ("diritto all'oblio"): ottenere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge.
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge.
- Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi.
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a: [inserire e-mail di contatto].
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
4. Cookie Policy
4.1 Cosa Sono i Cookie
I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione sul Sito. Servono a migliorare l'esperienza di navigazione, a ricordare le preferenze dell'utente e a raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito.
4.2 Tipologie di Cookie Utilizzati
Cookie tecnici (necessari): Indispensabili per il corretto funzionamento del Sito, la gestione del carrello e il processo di acquisto. Non richiedono il consenso dell'utente.
Cookie analitici: Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del Sito (numero di visitatori, pagine visitate, durata della sessione) al fine di migliorare le prestazioni e i contenuti. Possono includere Google Analytics e strumenti analitici simili.
Cookie di profilazione e marketing: Utilizzati per tracciare la navigazione dell'utente e creare profili di interesse al fine di mostrare annunci pubblicitari pertinenti. Includono i cookie di piattaforme pubblicitarie come Meta (Facebook/Instagram), Google Ads e TikTok. Questi cookie vengono installati solo previo consenso dell'utente.
4.3 Gestione dei Cookie
Al primo accesso al Sito, l'utente visualizza un banner informativo sui cookie con la possibilità di accettare, rifiutare o personalizzare le proprie preferenze.
L'utente può inoltre gestire i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disattivazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito.
4.4 Cookie di Terze Parti
Il Sito utilizza servizi di terze parti che possono installare propri cookie. Per maggiori informazioni, si invita a consultare le informative privacy delle rispettive piattaforme:
- Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Google: https://policies.google.com/privacy
- Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
- TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy
5. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, grafiche, loghi, marchi, video e il design del Sito stesso, sono di proprietà di DKN Digital LLC o dei rispettivi titolari dei diritti e sono protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e industriale.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del Sito senza la previa autorizzazione scritta di DKN Digital LLC.
Il marchio Shapea e tutti i marchi, loghi e segni distintivi correlati sono di proprietà di DKN Digital LLC.
6. Limitazione di Responsabilità
DKN Digital LLC si impegna a garantire la massima accuratezza delle informazioni pubblicate sul Sito, tuttavia non può garantire la completezza o l'assenza di errori. Il Titolare non è responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall'uso del Sito o dall'impossibilità di accedervi, salvo i casi di dolo o colpa grave.
DKN Digital LLC non è responsabile per eventuali ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti condizioni, sarà competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.
Il consumatore residente nell'Unione Europea può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea per la risoluzione alternativa delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Piattaforma ODR
Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il consumatore che, in caso di controversia, è possibile presentare un reclamo tramite la piattaforma ODR dell'Unione Europea accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'indirizzo e-mail del venditore ai fini della piattaforma ODR è: [inserire e-mail di contatto].
9. Modifiche
DKN Digital LLC si riserva il diritto di modificare le presenti note legali, le condizioni di vendita, l'informativa sulla privacy e la cookie policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito. Si invita l'utente a consultare periodicamente la presente pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alle presenti note legali, ai prodotti o ai servizi offerti, è possibile contattare:
E-mail: italy.shapea@gmail.com. Sito web: https://shapea.it